Catalogo Comelit: ecco come averlo a portata di mano.
Il lavoro sul campo richiede di pensare e agire in fretta, anche quando si tratta di scegliere i componenti adatti a terminare un impianto, effettuare una sostituzione o un ampliamento delle funzionalità. Avere a disposizione un catalogo prodotti sempre disponibile e aggiornato permette sia di scegliere in modo facile e veloce, sia di avere la possibilità di mostrare immediatamente al cliente i prodotti scelti e di fare le prime valutazioni sugli interventi da fare, senza perdere tempo ed energie in numerosi passaggi. Il catalogo Comelit è disponibile nella maniera più pratica possibile: attraverso la App MyComelit, che molti installatori hanno già sul proprio smartphone.
.
.
Una risposta ai bisogni che cambiano
Tutti ambiti in cui Comelit offre servizi specifici agli installatori che scelgono Comelit e di cui l’App MyComelit è il complemento ideale. Oltre a offrire il Catalogo Comelit aggiornato, infatti, supporta gli installatori anche nella gestione degli impianti, nella soddisfazione degli adempimenti normativi e nella gestione di operazioni ordinarie come configurazioni e installazioni, sia attraverso strumenti informativi, sia attraverso la possibilità di contattare l’Assistenza Comelit dedicata.
Il catalogo Comelit è solo l’inizio
Disporre di un catalogo completo e aggiornato è senza dubbio una comodità, ma la App MyComelit estende questo vantaggio. Per i prodotti è infatti possibile consultare anche manuali, brochure e documentazione tecnica. Che si tratti di una necessità operativa, per esempio per configurare correttamente una opzione del componente, o del valutare quale sia il prodotto più adatto in base a specifiche tecniche, tutto è disponibile all’interno dell’applicazione.
E se i documenti e le informazion non sono sufficienti, è possibile accedere direttamente ai canali diretti di assistenza tecnica o commerciale per avere un supporto più specifico e mirato grazie all’aiuto di uno specialista. Infine, sempre attraverso l’applicazione, è possibile anche aprire un ticket, una richiesta di assistenza tecnica mirata, e verificare lo stato di quelle effettuate in passato. Insomma, un “catalogo Comelit potenziato” che supera i limiti di quelli cartacei o in formato elettronico per semplificare il più possibile il lavoro degli installatori.
Strumenti per conoscere i nuovi prodotti e le nuove norme
Per gli installatori l’aggiornamento è un tema complesso: se da una parte è evidente la necessità di conoscere i nuovi prodotti, le nuove tecnologie e anche i cambiamenti nelle normative, è anche vero che in molti casi è difficile trovare il tempo per informarsi o per darsi l’opportunità di seguire corsi di aggiornamento o eventi di formazione. Per aiutare gli installatori nel proprio aggiornamento, oltre al catalogo Comelit ha inserito nella propria App la possibilità di accedere a webinar e corsi di formazione. Insieme agli annunci di novità, promozioni ed eventi, questo permette agli installatori di avere il tipo di informazione e formazione di cui hanno bisogno: dalle semplici “pillole” sotto forma di news, fino ai corsi veri e propri che Comelit organizza per i propri partner.
La “Cassetta degli attrezzi digitale” per l’installatore
Oltre ai servizi informativi, la App offre anche una serie di strumenti dispositivi agli installatori. Per esempio, gli strumenti di configurazione per videocitofonia, che permettono di mettere in funzione un impianto in pochi minuti senza bisogno di altri strumenti, ma anche applicazioni per il monitoraggio, il controllo e la segnalazione di guasti e malfunzionamenti sugli impianti installati e gestiti. Un supporto che si estende anche agli adempimenti normativi, con la possibilità di creare e gestire i rapportini dei test periodici e di conservarli archiviati in App.
Tutto a portata di mano
A partire dall’indubbia praticità di avere il catalogo Comelit sempre a portata di mano, abbiamo pensato la App MyComelit come lo strumento ideale per aiutare gli installatori in quelli che sono i bisogni più importanti, e più difficili da gestire. Che si tratti di scegliere un prodotto insieme al cliente, presentare velocemente un preventivo o risolvere un problema sul campo, la nostra App è il canale diretto e sempre aperto per avere supporto, di qualsiasi tipo, dai tecnici e dagli esperti che mettiamo a disposizione.
Il manuale dell’installatore perfetto.
Scopri come potenziare la tua attività, risparmiare tempo e fidelizzare i clienti.
